Slack em tempos de pandemia

Com a pandemia e o trabalho remoto (estou trabalhando 100% dentro de casa) a divisão entre casa e trabalho ficou menos visível (na verdade, invisível). é uma diferença muito grande entre você ter a divisão física (onde você precisa ir literalmente para o escritório para ter a sensação de estar trabalhando) e uma divisão conceitual (você está em casa e nao tem nenhum sinalizador geográfico para falar para você começar a trabalhar ou parar de trabalhar). Com isso, foram necessárias adotar algumas técnicas para a sobrevivência e impedir o "burnout".

Status do Slack

A ferramenta principal do trabalho é o Slack e ele é quem representa, se você está no escritório ou não. então vamos começar com esse sinalizador através do status em seu perfil do Slack:

• online: significa que você está no escritório e que hoje irá trabalhar.
• offline: significa que você saiu do escritório ou que não irá trabalhar hoje (caso fique o dia todo offline).

Esses são os status básicos. agora tem os secundários, que serviriam como combo do online e do offline.

• online + status de saída: almoço, médico, mercado e etc, são esses os estados de que você está no escritório (ou que é o seu dia de trabalho), mas que precisou dar uma saída rápida; porém, que pretende voltar a trabalhar (tipo quando você está no escritório, mas foi para a padaria na frente comer um pão).
• offline + status de saída: férias, motivo de não trabalhar apenas naquele dia. caso você precise tirar o dia ou queira deixar alguma mensagem de que está de férias, esse seria a maior motivação para deixar um status mesmo estando offline. seria um informativo (tipo aquele email automático de réplica avisando que determinada pessoa está de férias, que é para acalmar suas ansiedades).

Esses são os usos básicos que eu vejo (e corretos).

Agora tem os usos que eu acho que não ajudam e podem atrapalhar:

• offline + status falando que está offline: nesse caso é para as pessoas que respondem mesmo estando offline, então começa a ter a necessidade de precisar colocar o texto offline mesmo já estando offline. o que não faz muito sentido e você começa a tirar o propósito da própria funcionalidade do Slack: online ou offline. não precisa escrever no status que está online ou offline.
• online + status falando que está concentrado ou trabalhando: mais uma vez um status redundante. se você está online, já significa que está trabalhando, sendo que se você está concentrado ou não, não acaba sendo relevante, pois concentrado ou não, qualquer pessoa que enviar uma mensagem para você, estará te atrapalhando.

Status redundantes faz com que o uso de funcionalidades já existentes do Slack sejam descartadas, sem contar que faz propaganda do mal uso do mesmo (ou seja, pessoas que veem você usando errado, vai achar que precisa usar da mesma forma que você)

Slack como e-mail

Acredito que já está mais que claro que qualquer tipo de notificação ou a verificação constante da existência de notificação é de deixar qualquer um maluco, isso acaba bloqueando o seu dia e gerando mais ansiedade, ou seja, não serve para nada.

A própria apple começou a criar em seu sistema operacional nos seus smartphones a possibilidade de contextualizar as notificações por período de tempo e tentar enviar para você na hora certa e em blocos. essa talvez seja uma boa estratégia também para tentar deixar as comunicações síncronas (e.g., chat) e assíncronas.

O Slack pela sua natureza já é síncrona, porém dá para deixar a sincronia fazendo a verificação de mensagens que chegaram e resposta dos mesmos em intervalos de tempo forçados. estou falando da técnica pomodoro no Slack.

Com o pomodoro é possível focar na tarefa do seu trabalho e verificar as mensagens e responder as mesmas quando estiver no periodo de intervalo. assim, voce consegue agrupar o maximo de mensagens possiveis para responder com calma no seu devido tempo. sem mais ansiedades, tanto no terrorismo de poder chegar mensagem a qualquer momento, quanto em voce ativamente procurar ver se chegou mensagem (aquele tempo livre que voce tem que esperar alguma coisa na tarefa e quer "aproveitar" o tempo para verificar se chegou alguma mensagem no Slack).

Resumindo

• Use corretamente o status do Slack;
• Verifique/responda o Slack em intervalos de tempo (e.g. pomodoro).

Essas duas atitudes foram as chaves para mim.